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為打造精益化用電服務模式，讓用戶體驗更加便捷、智能的供電服務，2015年，廣西電網(wǎng)公司崇左供電局啟動了智能電表輪換工作。2019年1月底，南方電網(wǎng)廣西崇左供電局完成供電區(qū)域內所有電表輪換工作，并全部接入南網(wǎng)費控系統(tǒng)，成為公司系統(tǒng)首個實現(xiàn)市局全覆蓋的單位。
南網(wǎng)費控系統(tǒng)是以計量自動化系統(tǒng)為依托，將預警、通知、停電、復電等一系列流程實現(xiàn)遠程智能自動化控制的系統(tǒng)。以“費”為導向，以“控”為手段，通過對原來的營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)進行改造，使用計量終端、費控智能電表完成客戶用電信息采集，并增加費率調整、拉合閘控制等功能，實現(xiàn)客戶電費的自動化、智能化管理。
作為營銷自動化系統(tǒng)之一和智能用電體系建設的重要內容，智能遠程費控系統(tǒng)是開展預付費業(yè)務的新型科技手段，它使用電模式由“先用電、后交費”轉變?yōu)?ldquo;先交費、后用電”，可全面提高電費回收效率，有效增強電費風險控制能力，降低催費、欠費停電、復電等崗位業(yè)務人員的工作負荷和工作成本，減少業(yè)務環(huán)節(jié)的人工干預以及由人工干預帶來的風險。
為保證每塊電表的抄表成功率，崇左供電局積極開展現(xiàn)場故障排查，對無數(shù)據(jù)表碼進行每日監(jiān)控及故障分析，梳理出故障類型及故障清單，及時進行現(xiàn)場處理，最終使該局自動抄表率達到了100%，滿足了“現(xiàn)場有表，系統(tǒng)就有表碼”的要求，為費控系統(tǒng)精準算費提供了強有力的支撐。
“以前交完電費后要等很久才能通電，現(xiàn)在手機交費后，幾分鐘時間就恢復通電了。”崇左市嘉苑小區(qū)的林女士感受到費控系統(tǒng)投入后，供電服務越來越智能化。
