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圖為寶潔創(chuàng)新開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)
此次活動(dòng)迎來(lái)了北京市順義區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、著名高校的教授老師、各界媒體同仁的蒞臨；寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許敏女士，寶潔全球研發(fā)高級(jí)副總裁莫梓楠（Mark Smerznak）先生，寶潔大中華區(qū)美發(fā)事業(yè)部及品牌管理部總裁鄧勝藍(lán)女士，寶潔中國(guó)健康美肌事業(yè)部總裁、舒膚佳品牌全球戰(zhàn)略總裁范佳女士，寶潔大中華區(qū)護(hù)膚事業(yè)部總裁宣元女士也出席了本次活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)內(nèi)30余家知名媒體深度參訪(fǎng)北京創(chuàng)新中心，并通過(guò)多場(chǎng)專(zhuān)訪(fǎng)、群訪(fǎng)與寶潔高管進(jìn)行了交流互動(dòng)。來(lái)自清華大學(xué)和北京大學(xué)的十余位教授和老師也與寶潔團(tuán)隊(duì)深度交流產(chǎn)學(xué)研合作方向及人才培養(yǎng)相關(guān)計(jì)劃。
圖為創(chuàng)新開(kāi)放日媒體訪(fǎng)談
當(dāng)天，寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許敏分享了寶潔研發(fā)創(chuàng)新體系：采用"Glocal 全球化+本土化"戰(zhàn)略布局，將全球（global）深厚的技術(shù)儲(chǔ)備和資源，與本土（local）的洞察深度結(jié)合，加強(qiáng)全球研發(fā)創(chuàng)新的協(xié)同，用全球最頂尖的技術(shù)服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，同時(shí)把中國(guó)的創(chuàng)新反向輸出，為全球創(chuàng)新提供更多支持。寶潔是最早在中國(guó)設(shè)立研發(fā)創(chuàng)新中心的消費(fèi)品公司之一；1998 年成立的寶潔北京創(chuàng)新中心如今是寶潔全球第二大，也是亞洲最大的創(chuàng)新中心，有超 800 名科研人員，已實(shí)現(xiàn) 95%產(chǎn)品的本地研發(fā)，年均助力 100 多款新品上市。去年 2 月啟動(dòng)的擴(kuò)建項(xiàng)目于今日正式啟用，二期總面積 2400 平方米，包括多品類(lèi)"消費(fèi)者體驗(yàn)中心"及三個(gè)品類(lèi)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，這將進(jìn)一步提升寶潔中國(guó)的創(chuàng)新實(shí)力，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者多元需求，實(shí)現(xiàn)為中國(guó)設(shè)計(jì)、決策和以中國(guó)速度創(chuàng)新。
圖為寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許敏接受采訪(fǎng)
數(shù)智化助力消費(fèi)者洞察，大力拓展深度廣度
在寶潔創(chuàng)新開(kāi)放日，全新升級(jí)的"消費(fèi)者體驗(yàn)中心"備受矚目。這里設(shè)計(jì)成家的環(huán)境，兼具現(xiàn)代與中式美學(xué)的設(shè)計(jì)感。在這里，寶潔展示了最新的Connected Home Research（CHR）"智聯(lián)家庭研究"在用戶(hù)行為研究方面的創(chuàng)新應(yīng)用。
傳統(tǒng)的用戶(hù)訪(fǎng)談和問(wèn)卷主要依賴(lài)消費(fèi)者的表述，而CHR"智聯(lián)家庭研究"可以通過(guò)多方位的智能實(shí)時(shí)觀測(cè)和交互手段，從行為學(xué)的角度洞察消費(fèi)者使用習(xí)慣，獲取更全面的數(shù)據(jù)：消費(fèi)者使用的產(chǎn)品種類(lèi)、使用頻率、使用量、使用場(chǎng)景、產(chǎn)品與設(shè)計(jì)的匹配度、包裝的實(shí)用性以及使用體驗(yàn)等。這些數(shù)據(jù)為寶潔提供了新的視角和用戶(hù)洞察，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新具有重要意義。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，寶潔還展示了Smart Dialogue智能對(duì)話(huà)，這是一個(gè)通過(guò)用戶(hù)手機(jī)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的智能機(jī)器人。它能了解和收集消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)的場(chǎng)景和真實(shí)感受，后臺(tái)結(jié)合生成式AI，能對(duì)消費(fèi)者的實(shí)時(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生共情，并提出更具針對(duì)性的問(wèn)題。
圖為connected home research智聯(lián)家庭研究
在AI、大數(shù)據(jù)、智能科技蓬勃發(fā)展的今天，寶潔不但需要積極擁抱新技術(shù)以拓寬洞察的廣度，還要扎實(shí)做好消費(fèi)者的行為研究，打破信息繭房，保證消費(fèi)者洞察的深度。每年，寶潔投入50萬(wàn)小時(shí)進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，覆蓋超過(guò)2000萬(wàn)人次。
寶潔的每個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新靈感都源自于消費(fèi)者洞察。"舒膚佳的研發(fā)創(chuàng)新離不開(kāi)極致的消費(fèi)者洞察，做極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。"寶潔中國(guó)健康美肌事業(yè)部總裁、舒膚佳品牌全球戰(zhàn)略總裁范佳如是說(shuō)。
創(chuàng)新智慧融入研發(fā)實(shí)驗(yàn)，領(lǐng)先科技盡展卓越實(shí)力
活動(dòng)當(dāng)天，寶潔邀請(qǐng)嘉賓共同探索北京創(chuàng)新中心分析實(shí)驗(yàn)室，感官體驗(yàn)中心，實(shí)驗(yàn)工廠(chǎng)和各品類(lèi)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，感受寶潔領(lǐng)先的科技實(shí)力。
分析實(shí)驗(yàn)室是北京創(chuàng)新中心的核心部門(mén)之一，猶如發(fā)動(dòng)機(jī)和孵化器。實(shí)驗(yàn)室中約數(shù)十名由博士和碩士組成的分析團(tuán)隊(duì)，為各類(lèi)產(chǎn)品研發(fā)提供宏觀到微觀的分析數(shù)據(jù)。它配備領(lǐng)先科研儀器和分析表征能力，運(yùn)用全面的定性、定量和成像技術(shù)以及分子模擬技術(shù)，深入研究微觀機(jī)理和產(chǎn)品功效，致力于解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。
作為近些年興起的感官科學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，首次對(duì)外展示的感官體驗(yàn)中心備受關(guān)注。為模擬真實(shí)評(píng)價(jià)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)室可自由切換溫濕度，調(diào)節(jié)水溫和硬度，且每個(gè)小房間獨(dú)立換氣。產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)南北方溫濕度進(jìn)行針對(duì)性香味設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)房間展示了同樣香味在不同地區(qū)的呈現(xiàn)差異。
換上"白大褂"，戴上護(hù)目鏡，參訪(fǎng)者來(lái)到實(shí)驗(yàn)工廠(chǎng)。實(shí)驗(yàn)工廠(chǎng)旨在打造激勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)試錯(cuò)的氛圍，在這里最快兩天就可以實(shí)現(xiàn)從想法到產(chǎn)品的小規(guī)模生產(chǎn)。實(shí)驗(yàn)室配備控制塔，整合設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)和數(shù)據(jù)，研發(fā)人員能獲取歷史數(shù)據(jù)，加速新配方和工藝研發(fā)，避免重復(fù)實(shí)驗(yàn)。
在織物洗滌實(shí)驗(yàn)室中，60 多臺(tái)不同型號(hào)的洗衣機(jī)整齊排列，這些洗衣機(jī)能模擬不同地區(qū)中的洗滌條件和水質(zhì)條件，有力支持洗滌產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)的優(yōu)化。參觀時(shí)，工作人員手持顯微鏡，展示衣物復(fù)雜的纖維結(jié)構(gòu)。中國(guó)消費(fèi)者普遍有混洗衣物的習(xí)慣，在混洗過(guò)程中許多更小的污漬會(huì)嵌入到復(fù)雜的纖維結(jié)構(gòu)深層中，這種混洗污染是導(dǎo)致衣物發(fā)黃變舊的根源。針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，寶潔研發(fā)出了全球首創(chuàng)的微粒凈科技，并通過(guò)16項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)，重新定義了"納米級(jí)潔凈"，讓衣服洗完肉眼可見(jiàn)的潔白透亮。
在口腔護(hù)理實(shí)驗(yàn)室，歐樂(lè) B作為75 年專(zhuān)研口腔健康的品牌，展示了其 iO 系列電動(dòng)牙刷現(xiàn)場(chǎng)在幾秒內(nèi)把模擬牙菌斑的污漬刷干凈，效果遠(yuǎn)超傳統(tǒng)聲波電動(dòng)牙刷，展示了其獨(dú)特圓頭及新一代磁波旋動(dòng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。泡泡實(shí)驗(yàn)還體現(xiàn)了刷毛的柔軟和清潔力，刷凈牙齒的同時(shí)溫柔護(hù)齦。
創(chuàng)新世界藏于產(chǎn)品背后，硬核科技賦能美好生活
高質(zhì)量創(chuàng)新是寶潔中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第一引擎。寶潔每一款產(chǎn)品都經(jīng)歷了嚴(yán)苛的"修煉"流程，旨在為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。在創(chuàng)新開(kāi)放日中，寶潔為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓展示了來(lái)自八大品類(lèi)的幾十款產(chǎn)品，共同走進(jìn)"背后的創(chuàng)新世界"。
"去屑護(hù)頭皮，當(dāng)然海飛絲"。在現(xiàn)場(chǎng)，海飛絲專(zhuān)家借助頭皮檢測(cè)儀展示了新升級(jí)海飛絲挑戰(zhàn)360°去屑無(wú)盲區(qū)的卓越效果。測(cè)試者的頭皮表面凹凸不平如同月球表面，毛囊就像漏斗一樣藏匿大量的油屑，而僅需蘸取一點(diǎn)新升級(jí)海飛絲洗發(fā)水涂抹發(fā)根，就可以看到微米級(jí)的毛囊漏斗被清潔干凈。潘婷新品"爆發(fā)精華"在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了發(fā)根挺立實(shí)驗(yàn)，展示了專(zhuān)研"3D豐盈因子"的強(qiáng)大作用，使用潘婷新品后，實(shí)驗(yàn)發(fā)束即刻實(shí)現(xiàn)發(fā)根挺立。通過(guò)納米離子探針技術(shù)，可以清晰展現(xiàn)配方中含有PROV B5的親水小分子能滲透發(fā)芯，對(duì)發(fā)絲內(nèi)部進(jìn)行修護(hù)。正如寶潔大中華區(qū)美發(fā)事業(yè)部及品牌管理部總裁鄧勝藍(lán)所說(shuō)："希望我們的新升級(jí)產(chǎn)品，能為洗護(hù)發(fā)行業(yè)注入新的活力，帶動(dòng)行業(yè)的增長(zhǎng)。"
國(guó)民健康守護(hù)專(zhuān)家舒膚佳在現(xiàn)場(chǎng)讓除菌能力"眼見(jiàn)為實(shí)"。通過(guò)微生物檢測(cè)儀，看似干凈的雙手其實(shí)存在許多肉眼看不到的細(xì)菌和病毒。使用舒膚佳抑菌洗手液清洗雙手后再次檢測(cè)，菌落數(shù)明顯減少。舒膚佳新品烏木玫瑰沐浴露內(nèi)含超500萬(wàn)微米粒子能有效實(shí)現(xiàn)毛孔級(jí)深層清潔，能有效卸除戶(hù)外防曬霜，還能細(xì)滑肌膚，帶來(lái)沉靜放松的沐浴體驗(yàn)。
寶潔大中華區(qū)護(hù)膚事業(yè)部總裁宣元分享說(shuō)："OLAY從中國(guó)女性的肌膚需求出發(fā)，凝聚全球前沿科技實(shí)力，為中國(guó)女性提供專(zhuān)屬科學(xué)護(hù)膚方案"。OLAY從衰老細(xì)胞根源出發(fā)，通過(guò)18年的皮膚基礎(chǔ)研究，此次帶來(lái)專(zhuān)屬亞洲肌膚的抗老解決方案——強(qiáng)效溫和的OLAY淡紋黑管精華。黑管精華堪稱(chēng)抗老界全新力作，重新定義抗衰 。業(yè)界首創(chuàng)"酸•A•肽"院線(xiàn)級(jí)復(fù)配體系， 2天細(xì)毛孔，2周內(nèi)顯著淡化法令紋等面部6大紋路。作為勝肽鼻祖，OLAY對(duì)勝肽的研究長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)，今年OLAY推出抗老線(xiàn)巔峰巨作—全新第四代OLAY超紅瓶，革新研發(fā)「信號(hào)肽•緊致肽•酵母肽」勝肽復(fù)配，6重信號(hào)肽組合，超越單一膠原蛋白，一次直補(bǔ)三大抗老蛋白。
圖為OLAY研發(fā)人員講解新品淡紋黑管精華從根源淡化6大紋路
紙尿褲發(fā)明品牌幫寶適現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了透氣性實(shí)驗(yàn)，展示了散熱拉拉褲獨(dú)特的氣感腰圍設(shè)計(jì)，散熱不悶汗；幫寶適全球僅有三臺(tái)的 "一秒成像儀"，賦能品牌對(duì)上千個(gè)寶寶進(jìn)行人體工學(xué)研究，由此設(shè)計(jì)出夜用安睡拉拉褲，獨(dú)特的后腰防漏兜設(shè)計(jì)讓寶寶穿著能舒適安睡一整晚。護(hù)舒寶現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)顯微鏡展示液體衛(wèi)生巾吸收芯的獨(dú)特結(jié)構(gòu)，對(duì)比體現(xiàn)出強(qiáng)大的吸收力、輕薄透氣和反復(fù)揉捏不變形的特點(diǎn)。男士理容方面，吉列剃須刀的核心技術(shù)在于刀片，其薄而堅(jiān)韌，刀尖達(dá)納米級(jí)別，有類(lèi)鉆碳和聚合物涂層，鋒利程度令參觀者贊嘆。百年德國(guó)精工博朗 9 系剃須刀展示了超薄仿生刀網(wǎng)的獨(dú)特設(shè)計(jì)，智能芯片和智護(hù)中心也大幅提升剃須體驗(yàn)。
寶潔也將繼續(xù)全面升級(jí)五大卓越實(shí)力，包括卓越的產(chǎn)品、卓越的包裝、卓越的品牌溝通、卓越的零售體驗(yàn)和卓越的客戶(hù)和消費(fèi)者價(jià)值，堅(jiān)持用高品質(zhì)的產(chǎn)品引領(lǐng)品類(lèi)增長(zhǎng)。
作為一家擁有 187 年歷史的企業(yè)，寶潔仍在不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，專(zhuān)注于打造穿越周期的品牌、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式。在創(chuàng)新的道路上，寶潔從未停止探索，從產(chǎn)品創(chuàng)新到營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、組織創(chuàng)新等全方位發(fā)力，持續(xù)提升中國(guó)創(chuàng)新在全球的影響力。未來(lái)，寶潔期待與各方攜手共進(jìn)，助力行業(yè)發(fā)展，為中國(guó)消費(fèi)者的美好生活而不懈努力。
